要使 Notes 和 Domino 能使用 TCP/IP 正常工作，每台计算机上的协议栈必须已正确配置。确保协议栈的品牌和版本已经过验证，适用于此版本的 Lotus Notes/Domino。有关详细信息，请参阅协议服务提供商的文档。

使用 PING 可执行程序验证 IP 级连接性。PING 命令在所有 Windows 和 UNIX 环境下均可用。

1. 从服务器上，使用数字 IP 地址 ping 服务器自身。

例如，在 DOS 提示符下，键入：

PING 131.103.50.159

然后按 ENTER 键。

此步骤确认下列信息：

• 已安装 TCP/IP 并配置了正确的地址。
• 是否有其他计算机使用同一 IP 地址。一台计算机的 IP 地址在一个网段内必须是唯一的，即一个网段内只有一台计算机可占用某特定 IP 地址。
如果此步骤失败，则表明本地计算机上未正确设置 TCP/IP。请与站点的网络管理员联系以获取技术支持。

提示 要获得 Notes 工作站的 IP 地址，请从工作站执行步骤 6 表格中的命令。

4. 从服务器中，使用服务器的 DNS 完全限定域名 (FQDN) ping 服务器自身，以验证其是否已正确添加到网络。然后从工作站使用 FQDN ping 服务器。

例如，键入：

PING iodine.lotus.com

例如，键入：

PING Iodine

如果此时工作站与服务器之间的连接失败，请尝试在工作站的“个人通讯录”中创建“连接”文档。此文档包含目标服务器的数字 IP 地址。最好通过 DNS 或主机文件而不是通过“连接”文档来解析 IP 地址。

注意 WINSOCK.DLL 是与 TCP/IP 网络软件一起提供的“Windows 套接字”接口，用于 Microsoft Windows。如果使用的 WINSOCK.DLL 版本有错（或放置的位置有错），Notes 将显示与 WINSOCK 有关的问题。

• IP 地址
• 主机名称
• 缺省网关（如果有）
如果重新启动计算机时出现新信息，请记录这些信息并致电 Lotus 支持服务。

收集这些信息后，请执行称为检查 NRPC 中的 TCP/IP 名称解析的过程。

Operating system	使用的命令/位置	说明
Macintosh	控制面板、TCP/IP、Load Ping 和“TCPIP 配置”窗口	不适用
UNIX/Linux	ipconfig <接口名称> 或 ifconfig <接口名称>	每个 UNIX 平台可能要求不同的开关或命令。必要时可咨询 UNIX 专家。
Windows NT/2000/XP	ipconfig（或者查看“控制面板”中的网络设置）。	在提示符下执行此命令，或者查看“控制面板”中的网络设置。
Windows 95/98	winipcfg（或者查看“控制面板”中的网络设置）。	在提示符下执行此命令，或者查看“控制面板”中的网络设置。

如何排除 NRPC 中的 TCP/IP 问题