故障排除
如果用户为获得网络拨号连接而安装、设置并创建了“连接”文档，但此用户无法获得该连接，请进行下列检查并进行必要的更正。
1. 确保工作站和/或服务器已安装了远程访问客户机软件，即 Windows 95 和 NT 的“拨号网络”或 MacIntosh 的 Apple Remote Access。如果尚未安装软件，将对用户显示“Error initializing remote LAN service.”消息。请在服务器和/或工作站上安装网络拨号客户机软件，然后重试连接。
2. 确保远程服务器可访问。如果调制解调器繁忙或服务器不可用，服务器将无法应答呼叫。
3. 确保用户具有使用网络拨号连接拨号到服务器上的必要权限。如有必要，请修改用户权限。此外，请确保用户使用的用户标识符口令正确。
4. 跟踪与服务器的连接。检查结果信息中是否存在说明“连接”文档未正确配置的信息。例如，“连接”文档的常见错误包括未列出当前位置或启用指定端口失败。
6. 如果连接成功，则在连接仍处于活动状态时切换到 Notes 工作站或 Domino 服务器，并尝试连接到目标服务器。此时，工作站或服务器应已连接到 LAN。在使用网络拨号“连接”文档前，可以临时将该“连接”文档的“使用优先级”域设置为“低”，以强制通过 LAN 进行连接。
7. 如果上一步骤成功，请断开连接，切换到 Notes 工作站，并选择“文件”“移动”“呼叫服务器”来呼叫远程访问服务器。如果前面将网络拨号“连接”文档的“使用优先级”域设置为“低”，请将其重新设置为“正常”。
8. 确保使用了正确的“连接”文档。然后，确保“连接”文档中的信息正确。
After a successful modem connection, cannot establish session with server
服务器已停机。
未在 Domino 服务器上配置端口。
服务器上的调制解调器文件未包含正确的连接字符串。
Notes 直接拨号连接试图呼叫的目标服务器上的端口正被 RAS 占用。
Modem does not respond
调制解调器尚未打开或尚未连接。
调制解调器软件的配置不正确。
COM device is in use
您试图通过 Notes 直接拨号访问服务器，而该服务器正在运行 RAS 并且只有一个 COM 端口。
You cannot create a RAS connection
目标服务器上未配置和/或启动 RAS。
客户机上未正确配置“拨号网络”。
错误消息
本部分列出了服务器控制台或 Notes 客户机上常见的错误消息，并提供了错误原因及纠正方法的有关信息。
Modem command files contains illegal character
选择了错误的调制解调器。
从“COM 选项”“调制解调器类型”下拉框中选择正确的调制解调器文件。
The selected modem command file only allows speeds as high as XXX
配置的调制解调器速度超过了所能支持的速度。
查看调制解调器的最大速度并在“COM 选项”“端口最大速度”中配置该速度。
Excessive Port or CRC errors on the last connection.Try enabling hardware flow control on the port or reducing the maximum speed settings
在 Notes 客户机和 Domino 服务器上启用流控制。
降低出现端口和/或 CRC 错误的计算机上的调制解调器速度。
Communications port unit number is not within valid range.
配置的端口太多。
在系统上设置有效数目的端口。Notes 和 Domino 最多接受 64 个端口。
No dialtone
调制解调器收不到拨号音。
检查电话线。确保电话线工作正常并正确地插入到调制解调器中。
如果在欧洲地区进行拨号，请确保已禁用“COM 选项”框中的“在拨号前等待拨号音”。
另请参阅