故障排除

用于排除邮件路由故障的工具
Delivery Failure Reports

用户应反复尝试重新发送返回了“邮递失败报告”的便笺。要帮助用户排除邮递失败故障，请要求用户执行下面的步骤 1 至 3 向您发送其邮件数据库的一份拷贝。向您发送邮件数据库拷贝可保留报告的域属性，您可以通过分析这些域属性来排除故障。

1. 用户在工作站上新建一个邮件数据库。从菜单中，选择“文件”“数据库”“新建”。请确保使用最新的 (MAIL6.NTF) 邮件模板。

2. 用户从原始邮件文件中拷贝邮递失败报告并将其粘贴到新建的数据库中。

3. 用户将新建的邮件数据库附加到邮件消息中并发送给您。

4. 您打开附加到邮件消息中的邮件数据库并选择邮递失败报告。


邮件跟踪

要排除邮件路由故障或测试邮件连接，可以通过跟踪邮件邮递来测试邮件是否可以被成功邮递，而无需实际发送测试邮件。

1. 从 Domino Administrator 中，单击“消息处理”“邮件”附签。

2. 如有必要，请单击“工具”以显示工具栏。

3. 从工具栏中，单击“消息处理”“发送邮件跟踪”。

4. 填充下列域，然后单击“发送”：
域输入
收件人特定用户的邮件地址
主题跟踪主题
发送跟踪报告来自选择下列选项之一：
  • “路径上的每一个路由器”，从路径中的每个路由器接收邮递报告
  • “仅最后一个路由器”，仅从最后一个路由器接收邮递报告

邮件路由拓扑结构映射

邮件路由拓扑结构映射对于跟踪服务器之间的邮件路由问题很有用。

1. 从 Domino Administrator 中，单击“消息处理”“邮件”附签。

2. 选择下列选项之一：

未邮递邮件

从 Domino Administrator 中，单击“消息处理”“邮件”附签，然后选择“邮件路由状态”。也可以在日志文件 (LOG.NSF) 的邮件路由事件视图中检查未邮递邮件。

邮件路由事件生成器

使用邮件路由事件生成器，可以测试并收集有关邮件路由的统计信息。

另请参阅