1. 检查 Domino 目录的复制历史记录以确保其更改已正确复制。确保 Domino 目录的 ACL 为服务器至少提供了“编辑者”存取级别。检查“管理请求”数据库中的消息，并验证管理进程已设置并能正常工作。

如果未在整个网络域范围内正确复制 Domino 目录，就会出现邮件问题。例如，如果移动了用户的邮件文件而未复制“个人”文档中记录此移动的更改，则邮件消息将在两个服务器之间来回传递并最终返回给发件人。此外，如果超出了最大跳段数，邮件也会成为死信。

• Domino 目录中没有收件人的“个人”文档。如有必要，请注册收件人以便为其创建“个人”文档。
• 邮件收件人的姓名、邮件服务器或邮件文件不正确或存在拼写错误。如有必要，请更正这些项目。
• Domino 目录中存在重复的收件人姓名。这可能是由于同一个用户有多个“个人”文档，也可能是由于不同的用户和群组使用同一个名称。如果两个用户共用同一个名称，请在其中的一个用户名中添加中间名。如果群组名称重复，请修改其中的一个群组名称。
• 收件人通过网关接收邮件。请确保收件人的“个人”文档中包含转发地址。

4. 检查用于邮件路由的“连接”文档。如果这两个服务器在不同的 Notes 命名网络（或网络域）中，或者不存在与这两个服务器共用一个 Notes 命名网络的第三个服务器，则必须创建成对的“连接”文档才能启用双向邮件路由。对于同一 Notes 命名网络中的服务器，由于邮件路由是自动的，因此不需要“连接”文档。

要检查邮件路由连接，请从 Domino Administrator 中，单击“消息处理”“邮件”附签。可以按连接或按命名网络查看邮件路由拓扑结构。查找是否存在无法到达另一 Notes 命名网络或网络域中服务器的服务器。然后检查 Domino 目录是否存在下列问题，并在必要时编辑或创建文档：
• 缺少“连接”文档。确保每个网络域的 Domino 目录中都有一个“连接”文档，以便从它的一个服务器连接到另一网络域中的一个服务器。
• “连接”文档中的 Notes 网络或网络域名称存在拼写错误。
• “连接”文档中存在不正确的电话号码（用于拨号连接）。
• “连接”文档的“任务”域中没有选择“邮件路由”。

6. 如果您的组织使用级联通讯录，请确保 NOTES.INI 文件中的“姓名”设置包含正确的级联通讯录名称。

另请参阅

如何排除邮件路由故障