故障排除

NRPC 的 TCP/IP 故障排除
下列主题描述如何排除有关 TCP/IP 的故障： 如果您无法解决问题，请记录下列所有信息（执行上述主题中的步骤时收集的信息），然后与 Lotus 支持服务 (www.lotus.com/support) 联系：

1. 准确的错误消息，并且用引号括起来。

2. TCP 栈名称和版本号（如果 TCP/IP 栈包含在操作系统中，则为操作系统名称和版本号）

3. IP 配置信息

4. Domino 服务器的 IP 地址和主机名

5. “服务器”文档

6. 主机文件

7. Tracert 信息（带跳段数）

8. Ping 数据包大小

注意 建议客户准备一个网络图表，以便于将来扩充。

另请参阅