1. 对远程系统的 TCP/IP 地址使用 ping 命令，例如 ping 192.9.200.1。如果失败，则说明没有正确安装和配置 TCP/IP 软件。TCP/IP 在使用之前必须已处于工作状态。如果需要帮助，请与 TCP/IP 软件供应商或操作系统供应商联系。

2. 对远程服务器的 FQDN 使用 ping 命令，例如 ping mail05.boston.acme.com。如果失败，则说明无法进行主机名到 IP 地址的转换。如果不能使用主机名执行 ping 命令，服务器或工作站将无法与在远程系统上运行的服务器进行通信。

3. 如果使用本地主机文件，请确保该文件中包含要与其通信的每个 Domino 服务器的服务器名称和 IP 地址。

4. 如果使用 DNS，请确保在此系统上正确配置了 TCP/IP 软件，以便查询正确的 DNS 服务器。确保 DNS 记录中包含要与其通信的每个 Domino 服务器的服务器名称和 IP 地址。

注意 请确保 IP 主机名中不包含非法字符，如空格、下划线或 & 符号。

6. 根据使用的名称解析方式，请执行下列操作之一：

• 如果 Domino 服务器名称与 DNS 主机名相同，请确保按照下列主题中的说明进行操作：确保在 Windows 系统上能够进行 DNS 解析 -- 所有 TCP 协议、确保在 NRPC 中能够进行 DNS 解析 -- 最佳方式以及确保在高级 TCP/IP 配置中能够进行 DNS 解析。
• 如果 Domino 服务器名称与 DNS 主机名不同，请使用 ping 命令来验证表示 Domino 服务器的所有 DNS 名称以及 Domino 服务器名称（如果需要）是否从正确的网络区域响应。
• 如果正在使用“连接”文档中的 IP 地址，请使用 ping 命令验证 IP 地址本身。
• 如果正在使用 NAT（网络地址转换），请使用合适的 IP 地址验证是否能从内部网络和外部网络同时进行访问。如果正在使用名称解析程序服务，请确保外部 DNS 能提供公用地址，内部 DNS 能提供专用地址。

另请参阅

针对 TCP/IP 的服务器设置任务