缺省情况下，当 Domino 无法传输或邮递邮件时（例如，当键入的地址存在错误时），路由器会向发件人返回邮递失败报告。如果路由器既不能将邮件邮递到指定的收件人（收件人、抄送或密送），也不能向发件人邮递失败报告（例如，当键入的地址存在错误并且收件人的邮件服务器不可用时），路由器会将邮件的路由状态更改为“死信”。

标记为“死信”的邮件会在“收件人”域中列出该邮件的原作者，并在“原定收件人”域中列出原作者指定的第一个收件人地址。您可以纠正这些域中的地址错误，以便向原作者重新发送传输失败报告，或将原始邮件发送给原定目标。

当服务器接收到的邮件的收件人是不存在的本地收件人时，就会产生未邮递邮件。某些未邮递邮件可能是合法的，比如邮件收件人的名称出现拼写错误，或指定的收件人已离开了组织。但如果未邮递邮件过多，则可能说明发生了“目录攻击”，即垃圾邮件发件人试图通过猜测网络域中每个可能的用户名来获取该网络域中的大量电子邮件地址。通过使用由脚本自动生成的名称列表，攻击者可以向目标网络域发送大量虚假的邮件。然后，攻击者会利用从目标网络域返回的邮递失败报告来确定哪些名称是有效的。

保留的邮件

在某些情况下，您可能希望在返回邮件之前检查邮件，而不是使 Domino 自动生成邮递失败报告。要捕获未邮递邮件，可以将路由器配置为将未邮递邮件标记为“保留”。例如，如果您怀疑垃圾站点正在使用邮递失败响应来检验您组织中的地址，则可以保留未邮递邮件以停止产生这种反馈。

在将路由器配置为保留未邮递邮件时，每个被保留的邮件会无限期的保留在 MAIL.BOX 中，只有在管理员将其释放时才会被处理。

注意 如果将 MAIL.BOX 配置为保留未邮递邮件，请经常检查数据库，查看数据库中是否积累了邮件。

您可以禁止服务器接受收件人是不存在的用户的邮件，方法是要求 Domino 在接受邮件前检查收件人是否在 Domino 目录中具有“个人”文档。

有关将 Domino 配置为在接受邮件前验证收件人的详细信息，请参阅限制用户接收 Internet 邮件主题。

路由器还会根据邮件规则的要求，将邮件的路由状态更改为“保留”。

缺省情况下，在配置路由器以保留未邮递邮件时，路由器不会将这些邮件标记为“死信”。仅在以下情况下，路由器才会将邮件标记为“死信”：当您释放所保留的邮件以便做最后的邮递尝试后，如果路由器仍然无法邮递该邮件，也不能邮递它的邮递失败报告。

对于每个保留的邮件或死信，MAIL.BOX 中的视图会显示以下信息：服务器接收到该邮件的时间、发件人和收件人、邮件大小以及邮件失败的原因。此外，死信还会显示造成死信的原因，以解释该邮件为何无法返回给发件人。

可以使用下列工具管理 MAIL.BOX 中未邮递的邮件：

• 检查 MAIL.BOX 以查看是否有未邮递邮件
• 编辑保留的邮件或死信的收件人和主题项
• 从 MAIL.BOX 中释放保留的邮件和死信
• 从 MAIL.BOX 中删除邮件

应定期检查 MAIL.BOX 中是否有邮件，尤其是将 MAIL.BOX 配置为保留未邮递邮件后。

1. 从 Domino Administrator 中，选择要解决的未邮递邮件所在的服务器。

2. 单击“消息处理”“邮件”附签。

3. 通过单击 Servername 邮箱 (mail.box)，选择希望检查的 MAIL.BOX 数据库。在具有多个邮箱的服务器上，每个邮箱都有单独的视图。

4. 检查保留的邮件和死信。可以对未邮递邮件执行下列三个操作之一：

• 改正邮件的收件人地址
• 将邮件释放并发送到原定收件人
• 删除邮件

编辑 MAIL.BOX 中的邮件以指定用于重新发送原始邮件或生成邮递失败报告的目标地址。还可以编辑“主题”行以插入有关该邮件的其他信息，如该邮件被保留的原因或原收件人的名称。

1. 在 MAIL.BOX 数据库中，选择要改正其地址的保留邮件或死信，然后单击“Edit Message”。

2. 按照以下方法编辑“Recipients”域或“Intended Recipient”域中的地址：

要编辑保留邮件的地址，请执行下列步骤：

要改正路由器重新发送原始邮件时的目标地址，请编辑“Recipients”域。可以指定 Notes 地址或 Internet 地址。

当您释放保留的邮件时，路由器会忽略“Intended Recipient”域中的项目。


要编辑死信的地址，请执行下列步骤：

要改正路由器将原始邮件重新发送时的目标地址，请编辑“Intended Recipient”域中的地址，然后单击“Release”“Resend dead message to originally intended recipient”。可以指定 Notes 地址或 Internet 地址。路由器会忽略“Recipients”域中的项目。接收到的邮件会显示原始收件人地址。

要改正路由器重新发送死信的邮递失败报告时的目标地址，请更改“Recipients”域中的地址，然后单击“Release”“Return Non Delivery Report to sender”。可以指定 Notes 地址或 Internet 地址。

根据邮件被保留在 MAIL.BOX 中的原因，可以成功地将该邮件重新发送到其原定收件人，或向发件人返回邮递失败报告。例如，如果邮件由于暂时的网络故障而被标记为“保留”或“死信，您可以在恢复网络连接后将邮件释放到其目标。或者如果邮件由于地址拼写错误而无法到达其目标，则可以通过改正此地址并释放该邮件来重新发送该邮件。

在考虑如何处理死信时，请在对死信执行操作前仔细进行检查。应当检查邮件原始发件人以及原定收件人的列表，并确定失败原因。如果死信的“From”或“Recipients”域为空或包含无效地址，或者失败原因指出 SMTP 反向路径为空，请考虑删除该邮件，而不是将其释放。

1. 从 Domino Administrator 中，选择要解决的未邮递邮件所在的服务器。

2. 单击“消息处理”“邮件”附签。

3. 单击 Servername 邮箱 (mail.box) 以选择要检查的 MAIL.BOX 数据库。在具有多个邮箱的服务器上，视图会显示每个可用的邮箱（mail1.box、mail2.box 等等）。

4. 选择要释放的保留邮件或死信，然后单击“Release”按钮。请选择其中之一：

释放选项	描述
Resend all dead messages to originally intended recipients	路由器会尝试将当前 MAIL.BOX 数据库中的每封死信重新发送到“Intended Recipient”域中列出的原定收件人（收件人、抄送或密送）。如果路由器无法邮递或传输邮件，会生成邮递失败报告并发送给发件人。如果 NDR 也无法邮递，路由器会再次将该邮件标记为“死信”。 注意 Note 此操作仅应用于当前 MAIL.BOX 数据库中的所有邮件。在具有多个 MAIL.BOX 数据库的服务器上，其他数据库中的死信不会被释放。
Resend selected dead messages to originally intended recipients	路由器会尝试将当前 MAIL.BOX 数据库中选定的死信重新发送到“Intended Recipient”域中列出的原定收件人（收件人、抄送或密送）。如果路由器无法邮递或传输邮件，会生成邮递失败报告并发送给发件人。如果 NDR 也无法邮递，路由器会再次将该邮件标记为“死信”。
Return Non Delivery Report to sender of all selected dead messages	路由器会尝试将选定死信的邮递失败报告重新发送给“Recipients”域中指定的邮件原始发件人。如果失败报告无法邮递，路由器会再次将该邮件标记为“死信”。
Resend selected held messages	路由器会尝试将选定的保留邮件重新发送给“Recipients”域中列出的原定收件人（收件人、抄送或密送）。路由器会忽略“Intended Recipient”域中的项目。 如果路由器无法传输或邮递被释放的邮件，会再次将该邮件标记为“保留”。
Resend selected held messages for a final time	路由器会尝试将选定的保留邮件重新发送给“Recipients”域中列出的原定收件人（收件人、抄送或密送）。路由器会忽略“Intended Recipient”域中的项目。 如果路由器无法将邮件邮递给收件人，会将邮递失败报告发送给邮件原始发件人，并将邮件从 MAIL.BOX 中删除。如果邮递失败报告无法发送，路由器会将该邮件标记为“死信”。

处理完未邮递报告后，请关闭 MAIL.BOX 数据库。

从 MAIL.BOX 中删除邮件

路由器会从 MAIL.BOX 中自动删除已发送的邮件。如果无法重新发送邮件或邮递失败报告，或者选择不重新发送邮件，请删除该邮件。

1. 选择要删除的“保留邮件”或“死信”。

2. 单击“Delete Message”。邮件会被标记为删除。

3. 按 F9，然后在被提示删除文档时，单击“是”。

另请参阅

设置高级传输和邮递控制
创建多个 MAIL.BOX 数据库
Domino 邮件路由器