1. 确保设置了邮件监控。

2. 从 Domino Administrator 中，单击“消息处理”“跟踪中心”附签。

3. 在“最大结果数目”域，指定跟踪请求将显示的最大搜索结果数。

4. 完成下列任何域来描述想要跟踪的消息，然后单击“确定”：

域	输入
发件人	发件人的用户名。 注意 也可以从 Domino 目录中选择名称。
收件人	收件人的用户名。 注意 也可以从 Domino 目录中选择名称。
发送于	选择下列选项之一： Today Yesterday 上周 前两周 上月 所有时间 注意 为了增加找到消息的可能性，请选择较长的时间段。
始于	选择下列选项之一： 发送者的主服务器 -- （缺省）如果知道消息的发件人则选择此选项。 当前服务器 -- 如果不知道消息的发件人则选择此选项，并将“发件人”域保持空白。 如果您管理多个服务器，可以从 Domino Administrator 左侧的“服务器”书签中选择名称，以选择另一个服务器。
主题	要跟踪的消息的主题。 该服务器必须允许按消息主题跟踪。
邮件 ID	要跟踪消息的消息标识符。

Domino 显示的摘要结果包括发件人名称、收件人、发送时间和消息主题（如果允许按主题跟踪）。

6. 展开“消息跟踪结果”文件夹，并选择一个服务器以详细查看邮件在该服务器上经过了什么操作。Domino 显示下列信息：

域	描述
邮递状态	表示路由器是将消息存放到了收件人的邮件文件中，还是传输给了另一个服务器。
邮箱状态	表示消息是未读、已读、已删除还是未知。
此服务器	当前服务器的名称。
上一个服务器	在正在检查的消息路径中将消息发送到当前服务器的服务器名称。对于在 Domino 网络以外创建的、通过 SMTP 发送的消息，这是向 Domino 传送该消息的服务器。
下一个服务器	如果当前服务器不是最终的目标，则是路由路径上的下一个服务器。
邮件优先级	表示消息优先级是高、一般、低还是未知。
唯一邮件标识符	当前服务器上唯一标识邮件的值。
外来邮件标识符	邮件到达服务器时的邮件标识符。
外出邮件标识符	邮件离开服务器时的邮件标识符。 在某些情况下，SMTP 路由器会在传输邮件之前先更改邮件的标识符。
外来邮件创建者	邮件到达当前服务器时显示在邮件标题中的发件人电子邮件地址。
外出邮件创建者	邮件从当前服务器传输到下一个跳段服务器后显示在邮件标题中的发件人电子邮件地址。
外来邮件收件人	邮件到达当前服务器时显示在邮件标题中的收件人电子邮件地址。
外出邮件收件人	邮件从当前服务器传输到下一个跳段服务器后显示在邮件标题中的收件人电子邮件地址。
主题	邮件主题的内容。
处理时间	表示路由器将邮件状态更改为“邮递状态”域中的值时的时间。邮件到达和路由器处理消息的时间之间可能会有延迟。
邮件到达时间	当前服务器接收到消息的时间。
邮件大小（字节）	邮件的大小，包括所有附件。